よくあるご質問

登録した電話番号は変更できますか?

WealthNaviのサイトにログインの上、変更いただけます。操作方法につきましては、以下の手順をご参照ください。

※スマホアプリからは変更できません。Webブラウザ(ChromeやSafariなど)にて変更手続きをお願いいたします。

 

■パソコンの場合

  1. WealthNaviにログイン後、ホーム画面の上部に表示されている [お客様番号:XXXXXXX] をクリックします。

  2. 電話番号の右側にある「変更する」をクリックします。

  3. 認証コードの入力画面に切り替わり、ご登録のメールアドレス宛に認証コードが送信されます。届いた認証コードを画面内の認証コード欄に入力し、「次へ」をクリックします。
    ※画面は閉じずにメールをご確認ください。
    2段階認証を設定されている場合、認証コードの入力はございません。

  4. 新しい電話番号(ハイフンなし)を入力し、「変更する」ボタンをクリックします。以上で手続きは完了です。

 

■スマートフォン、タブレットの場合(※)

  1. WealthNaviにログイン後、ホーム画面右上のメニューアイコンをタップし、開いたメニューの下部にある [お客様番号:XXXXXXX] をタップします。

  2. 電話番号の右側にある「変更する」をタップします。

  3. 認証コードの入力画面に切り替わり、ご登録のメールアドレス宛に認証コードが送信されます。届いた認証コードを画面内の認証コード欄に入力し、「次へ」をクリックします。
    ※画面は閉じずにメールをご確認ください。
    2段階認証を設定されている場合、認証コードの入力はございません。

  4. 新しい電話番号(ハイフンなし)を入力し、「変更する」ボタンをタップします。以上で手続きは完了です。
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