よくあるご質問

マメタスのおつりが引き落とされません。

下記についてご確認ください。

  1. おつり確定日までに貯まったおつりと、毎月の積立額との合計が1万円未満の場合
    マメタスでは、おつり確定日までに貯まったおつりと、毎月の積立額との合計が1万円以上になった場合、ご指定の銀行口座から合計金額が自動で引き落としされます。合計金額が1万円に満たない場合は引き落としが行なわれず、貯まったおつりは翌月に繰り越されます。

  2. マメタスの引落口座が設定されていない場合
    過去に自動積立の解除や設定の変更を行われていた場合、マメタスの引落口座の設定が外れている可能性があります。
    「積立」メニューよりマメタスの引落口座をご確認いただき、設定がない場合は「マメタスで利用する」から設定をお願いいたします。
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