よくあるご質問

2022年のゴールデンウィーク期間の取引・お問い合わせの受付について

2022年のゴールデンウィーク期間の取引、お問い合わせの受付についてご案内します。

期間中、以下の祝日は取引が行われません。

  • 4月29日(金)昭和の日
  • 5月3日(火)憲法記念日
  • 5月4日(水)みどりの日
  • 5月5日(木)こどもの日

 

■入金

ゴールデンウィーク期間もご入金できますが、土日・祝日は取引が行われません。

【よくあるご質問】入金してから口座に反映されるまでどれくらいかかりますか?

【よくあるご質問】入金しましたが、いつETFが購入されますか?

■出金

ゴールデンウィーク期間も出金依頼はできますが、土日・祝日は取引が行われないため、出金はゴールデンウィーク明けとなります。ゴールデンウィーク期間前(4月28日(木))までに出金するには、4月25日(月)20時頃までに出金依頼をする必要があります。

 

【よくあるご質問】出金を依頼するといつごろ振り込まれますか?

 

■自動積立

引落日が土日・祝日の場合は、翌営業日に引き落としされます。入金日は引落日以降に積立画面にてご確認ください。

 

【よくあるご質問】自動積立で銀行口座から引き落とされた後、WealthNaviにいつ反映されますか?

 

■お問い合わせ

WealthNavi お客様サポートのお電話での受付は、5月2日(月)、5月6日(金)は通常通りの10時から開始します。

「メール」および「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは、ゴールデンウィーク期間も24時間受け付けています。

 

■WealthNaviお客様サポート

電話 :0120-804-040

   :03-6632-9578(携帯電話・IP電話はこちらから)

受付時間:平日 9:30 ~ 17:00(土日祝・年末年始を除く)

※ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10:00 ~ 15:00に短縮しています。

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