2023年のゴールデンウィーク期間の取引、お問い合わせの受付についてご案内します。

期間中、以下の祝日は取引が行われません。

• 4月29日（土）昭和の日
• 5月3日  （水）憲法記念日
• 5月4日  （木）みどりの日
• 5月5日  （金）こどもの日

 

■入金

ゴールデンウィーク期間も入金できますが、土日・祝日は取引が行われません。

 

【よくあるご質問】入金の手続きをしてから口座に反映されるまでどれくらいかかりますか？

【よくあるご質問】入金しましたが、いつETFが購入されますか？

 

■出金

ゴールデンウィーク期間も出金依頼はできますが、土日・祝日は取引が行われないため、出金は5月8日（月）以降となります。
ゴールデンウィーク期間前（4月28日（金））までに出金するには、4月25日（火）20時頃までに出金依頼をする必要があります。

【よくあるご質問】出金を依頼するといつごろ振り込まれますか？

 

■自動積立

引き落とし日が土日・祝日の場合は、翌営業日に引き落としされます。なお、引き落とし日が末日の場合、5月1日（月）に引き落としを行い、5月9日（火）にウェルスナビの口座へ反映されます。
引き落とし日や入金日は「自動積立」画面にて確認ください。

【よくあるご質問】自動積立で銀行口座から引き落とされた後、WealthNaviにいつ反映されますか？

 

■約定日・受渡日について

 

■お問い合わせ

WealthNavi お客様サポートのお電話での受付は、5月2日（火）17時で終了し、5月8日（月）の9時30分から開始します。
「メール」および「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは、ゴールデンウィーク期間も24時間受け付けています。お問い合わせへの回答は2023年5月8日（月）より順次対応します。

■ WealthNavi お客様サポート

メール：support@wealthnavi.jp

電話：0120-804-040

　　：03-6632-9578（携帯電話・IP電話はこちらから）

受付時間：平日 9:30 ～ 17:00（土日祝・年末年始を除く）