よくあるご質問

パスワードを忘れました

以下の手順でパスワードの再設定を行ってください。

  1. ご利用のサービスのログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。

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    ※ご利用のサービス以外のログインページでは、パスワードの変更メールは届きません。ご利用のサービスよりお手続きください。
    ※スマホアプリの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れましたか?」より、サービス一覧に移動し、ご利用のサービスの「パスワードを忘れた方はこちら」をタップしてください。

  2. 「パスワードを忘れた方は」画面にて、WealthNaviに登録しているメールアドレスを入力し、「送信する」をクリックします。

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  3. パスワードを再設定するためのメールが送信されます。 メールに記載されている確認コードをご確認ください。

  4. パスワード変更画面に、メールで届いた確認コード、新しいパスワードを入力し、「パスワードを変更する」をクリックします。

    ※パスワードは以下の条件を満たす必要があります。
    ・8文字以上25文字以内
    ・半角英大文字・小文字・数字をそれぞれ含む

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以上でパスワードの変更が完了します。

 

※「WealthNavi for SBI証券」をご利用のお客様はこちらをご確認のうえ、パスワードの設定を行ってください。

※一部のサービスにおきましては、セキュリティの強化のため、ご本人様確認のうえでパスワード変更を受け付けております。

 

ご参考(よくあるご質問)

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