よくあるご質問

メールアドレス(ログインID)の変更方法を教えてください

メールアドレス(ログインID)の変更は、ウェルスナビにログインのうえ、以下の手順でお手続きください。
ウェルスナビに登録しているメールアドレスが利用できない場合は、書面でのお手続きが必要です。詳しくはこちらをご確認ください。

なお、スマホアプリからは変更できません。Webブラウザにてお手続きください。


■パソコンの場合

  1. ログイン後、ホーム画面の上部に表示されている[お客様番号:〇〇〇〇〇〇〇] をクリックします。

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  2. ご登録情報画面の「ログインID」もしくは「メールアドレス」の右にある「変更する」をクリックします。

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  3. 新しいメールアドレスを入力し、「送信する」をクリックします。
     ※画面は閉じずにメールをご確認ください。

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  4.  ウェルスナビにご登録のメールアドレスおよび新しいメールアドレスに「第一認証コード」と「第二認証コード」が届きます。届いた認証コードを画面の入力欄に入力し、「変更する」をクリックします。

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■スマートフォン(Webブラウザ)の場合

  1. ログイン後、ホーム画面右上にあるメニューアイコン(三)をタップし、表示されたメニュー画面の下部に表示されている[お客様番号:〇〇〇〇〇〇〇] をタップします。

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  2. ご登録情報画面の「ログインID」もしくは「メールアドレス」の右にある「変更する」をタップします。

    faq_sp_2.jpg


  3. 新しいメールアドレスを入力し、「送信する」をタップします。
    ※画面は閉じずにメールをご確認ください。

    faq_sp_3.jpg


  4. ウェルスナビにご登録のメールアドレスおよび新しいメールアドレスに「第一認証コード」と「第二認証コード」が届きます。届いた認証コードを画面の入力欄に入力し、「変更する」をタップします。

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お手続きは以上です。


次回以降ログインする際は、新しいメールアドレス(ログインID)にてログインしてください。

 

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