よくあるご質問

メールアドレス(ログインID)は変更できますか?

メールアドレス(ログインID)の変更につきまして、現在ご登録のメールアドレスと、変更後のメールアドレスが共にご利用いただける場合はWealthNaviサイト上からお手続きいただけます。

※1:現在ご登録のメールアドレスが既にお使いいただけない場合はこちらをご確認ください。
※2:現在スマホアプリではお手続きいただくことが出来ません。Webブラウザよりお手続きをお願いいたします。

ご操作の流れは以下の通りです。

①サービスサイトにログインの上、お客様番号をクリック
【パソコンの場合】ログイン後、右上に表示されているお客様番号をクリック
【スマートフォンの場合】ログイン後、右上のメニュータブをタップし、下に表示されるお客様番号を選択
②ご登録情報画面の「ログインID」もしくは「メールアドレス」の右にある「変更する」をクリック
③新しいメールアドレスを入力し、「送信する」をクリック
④現在のメールアドレスおよび新しいメールアドレスそれぞれに届いた認証コードを入力し、「変更する」をクリック

以上でお手続きが完了します。
お手続き完了後は、ログインIDも変更となっておりますので、次回以降ログインの際は、新しいメールアドレス(ログインID)にてログインをお願いいたします。

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