よくあるご質問

書面でメールアドレスを変更しましたが、ログインIDは変更できますか?

書面にてメールアドレスの変更手続きをしていただいた場合、ログインIDは自動で変更されません。変更前のメールアドレスにてログインしてください。

ログインIDの変更につきましては、以下の手順にてお手続きください。

 

■パソコンの場合

  1. ログイン後のホーム画面右上にある「お客様番号」をクリックします。
  2. ご登録情報画面の「ログインID」の右にある「変更する」をクリックします。
  3. 新しいメールアドレスを入力し、「送信する」をクリックします。
  4. 新しいメールアドレスに届いた認証コードを入力し、「変更する」をクリックします。

 

■スマートフォン(ブラウザ)の場合

  1. ログイン後のホーム画面右上にあるメニューアイコン(三)をタップし、表示されたメニュー画面の下部にある「お客様番号」をタップします。
  2. ご登録情報画面の「ログインID」の右にある「変更する」をクリックします。
  3. 新しいメールアドレスを入力し、「送信する」をクリックします。
  4. 新しいメールアドレスに届いた認証コードを入力し、「変更する」をクリックします。

 ※スマホアプリからは変更できません。Webサイトにてお手続きください。

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