2段階認証の設定解除は、Webブラウザ（ChromeまたはSafari）にてお手続きが必要となります。

詳しい操作につきましては、以下をご参照ください。

1. ご利用のサービスよりWebブラウザにログイン後、「お客様番号」をクリックします。
• パソコンの場合
  ログイン後、ホーム画面の上部に表示されている [お客様番号：XXXXXXX] をクリックします。
• スマートフォン、タブレットの場合
  ログイン後、右上のメニュータブ（三）をタップし、開いたメニューの下部にある [お客様番号：XXXXXXX] をタップします。 
2. 「ご登録情報」画面にて、「2段階認証」の右にある 「解除する」 をクリックします。
3. 2段階認証アプリ(※)を起動します。
4. 「2段階認証の解除」画面にて、2段階認証アプリにて生成される6桁のコードを入力し、「設定を解除する」をクリックします。

 

※スマホアプリの場合は、「その他」メニューより「ログイン情報」の「2段階認証」欄をタップし、Webブラウザにログインをしてお手続きください。

※お使いいただける2段階認証アプリについてはこちらをご確認ください。

※2段階認証を再設定される場合は、2段階認証アプリのWealthNaviアカウントの削除をしてください。

 

ご参考（よくあるご質問）

• スマートフォンの紛失や故障、2段階認証アプリの削除などによりログインができません