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2段階認証の解除方法を教えてください

2段階認証の設定解除は、Webブラウザにてウェルスナビにログインのうえ、以下の手順でお手続きください。

パソコンのWebブラウザの場合

スマートフォン、タブレット等のWebブラウザの場合

 

■パソコンのWebブラウザの場合

  1. ホーム画面の上部に表示されている [お客様情報] をクリックします。

    faq_pc_1.jpg


  2. 「ご登録情報」画面にて、「2段階認証」の右にある 「解除する」 をクリックすると

    6桁のコードを入力する画面が表示されます。

    faq_pc_2.jpg

  3. お使いのスマートフォンで認証アプリを起動し、6桁のコードを表示します。

    faq_pc_3.jpg


  4. 「2段階認証の解除」画面にて、2段階認証アプリにて生成される6桁のコードを入力し、「設定を解除する」をクリックします。

    faq_pc_4.jpg


■スマートフォン、タブレット等のWebブラウザの場合

  1. 右上のメニュータブ(三)をタップし、開いたメニューの下部にある [お客様情報] をタップします。

    faq_sp_1.jpg

  2. 「ご登録情報」画面にて、「2段階認証」の右にある 「解除する」 をタップすると6桁のコードを入力する画面が表示されます。

    faq_sp_2.jpg


  3. 6桁のコードの入力を求められたら、スマートフォンのホーム画面に戻り認証アプリを起動して、6桁のコードをコピーしてください。

    faq_sp_3.jpg


  4. 「2段階認証の解除」画面にて、2段階認証アプリにて生成される6桁のコードをペースト(貼り付け)し、「設定を解除する」をタップします。

    faq_sp_4.jpg

 

2段階認証を解除すると、認証アプリに登録しているWealthNavi用のアカウントは無効になります。2段階認証を再設定する場合は、認証アプリのWealthNavi用のアカウントを削除し、改めてご登録ください。

ご参考(よくあるご質問)

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