よくあるご質問

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2段階認証アプリで表示された6桁の数字を入力してもログインできません

6桁のコードは、表示されてから一定時間が経過すると無効になり、新しい6桁のコードに更新されます。

タイミングによっては、入力中に6桁のコードが無効になる場合がございますので、できるだけ表示が切り替わった直後の6桁のコードにてお試しください。

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※「Google Authenticator」のアップデートに伴うアイコンの変更について(2023/6/1)

認証アプリ「Google Authenticator」のアイコンが、2023年4月24日の新バージョンリリース時に以下のように変更されていますのでご注意ください。

new.jpg

※画面はiOSの場合のイメージです。

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