よくあるご質問

マメタスのおつりが引き落とされません

以下2点をご確認ください。

①おつり確定日までに貯まったおつりと、毎月の積立額との合計が1万円未満の場合
マメタスでは、おつり確定日までに貯まったおつりと、毎月の積立額との合計が1万円以上になった場合、ご指定の銀行口座から合計金額が自動で引き落としされます。合計金額が1万円に満たない場合は引き落としは行なわれず、貯まったおつりは翌月に繰り越されます。

②マメタスの引き落とし口座設定が無い場合
過去に積立口座の解約、変更をされていた場合、マメタスの引き落とし口座の対象から外れている可能性があります。
「積立」メニューよりマメタスの引き落とし口座をご確認いただき、設定が無い場合は「マメタスの口座を追加」または「この口座をマメタスで利用する」から引き落とし口座の設定をお願いいたします。