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氏名が変わりました。何か手続きが必要ですか?

氏名が変わった場合は、登録情報の変更手続きが必要です。

Webブラウザにてウェルスナビにログインのうえ、以下の手順でお手続きください。

 

パソコンのWebブラウザの場合

スマートフォン(Webブラウザ)の場合

 

■パソコンのWebブラウザの場合

  1. ログイン後、ホーム画面の上部に表示されている [お客様情報] をクリックします。

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  2. ご登録情報画面の「お客様情報」の右にある「変更する」をクリックします。

    faq_pc_2.jpg


  3. 認証コードの入力画面に切り替わり、ご登録のメールアドレス宛に認証コードが送信されます。届いた認証コードを画面内の認証コード欄に入力し、「次へ」をクリックします。
    ※画面は閉じずにメールをご確認ください。
    2段階認証を設定されている場合、認証コードの入力はありません。

    faq_pc_3.jpg


  4. 「名前・出金先口座名義人を変更」にチェックを入れ、「次へ」をクリックします。

    faq_pc_4.jpg


  5. 現在の氏名を入力し、確認書類をアップロードします。
    アップロードいただく本人確認書類は、現在の氏名が記載された以下のAまたはBのいずれかとなります。

    • A:運転免許証(※)とマイナンバーが記載された住民票の写し(発行6ヶ月以内)

      ※裏面に氏名や住所の変更が記載されている場合は、裏面もアップロードが必要です

    • B:マイナンバーカード(顔写真付きのもの)の表裏

      faq_pc_5.jpg


  6. 以上でお申し込みは完了です。当社にて変更手続きが完了しましたら、メールにてご連絡します。

      •  

 

■スマートフォン(Webブラウザ)の場合

  1. ログイン後、ホーム画面の上部に表示されている [お客様情報] をタップします。

    faq_sp_1.jpg


  2. ご登録情報画面の「お客様情報」の右にある「変更する」をタップします。

    faq_sp_2.jpg


  3. 認証コードの入力画面に切り替わり、ご登録のメールアドレス宛に認証コードが送信されます。届いた認証コードを画面内の認証コード欄に入力し、「次へ」をタップします。
    ※画面は閉じずにメールをご確認ください。
    2段階認証を設定されている場合、認証コードの入力はありません。

    faq_sp_3.jpg


  4. 「名前・出金先口座名義人を変更」にチェックを入れ、「次へ」をタップします。

    faq_sp_4.jpg


  5. 現在の氏名を入力し、確認書類をアップロードします。
    アップロードいただく本人確認書類は、現在の氏名が記載された以下のAまたはBのいずれかとなります。

    • A:運転免許証(※)とマイナンバーが記載された住民票の写し(発行6ヶ月以内)
      ※裏面に氏名や住所の変更が記載されている場合は、裏面もアップロードが必要です
    • B:マイナンバーカード(顔写真付きのもの)の表裏

      faq_sp_5.jpg

 

以上でお申し込みは完了です。当社にて変更手続きが完了しましたら、メールにてご連絡します。

 

 

 

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