よくあるご質問

複数の単語で絞り込みたい場合は、単語をダブルクォーテーション（半角）で囲いスペースで区切って入力してください　例："NISA" "口座"

引越しして住所が変わりました。何か手続きが必要ですか？

引越しなどで登録住所に変更がある場合は、ウェルスナビサイトにログインのうえ、住所変更のお手続きを行ってください。

住所変更のお申し込み手順は以下のとおりです。

Webブラウザからログイン後、ホーム画面右上にあるメニューアイコン（≡）をタップし、表示されたメニュー画面の下部にある「お客様情報」をタップします。
※スマホアプリの場合は、「その他」メニューの「お客様情報」から、「お客様情報」欄の右にある鉛筆アイコンをタップし、Webブラウザにログインのうえ手順３からお手続きください。
ご登録情報画面の「お客様情報」の右にある「変更する」をタップします。
表示された画面の案内に沿って認証します。
※パスキーの登録状況により、「パスキー認証」または「認証コードの入力」のいずれかとなります。

■パスキー認証の画面が表示された場合
「パスキー認証」をクリックし、顔や指紋などの認証を行います。

■認証コードの入力画面が表示された場合
ご登録のメールアドレス宛に認証コードが送信されます。届いた認証コードを画面内の認証コード欄に入力し、「次へ」をタップします。
※画面は閉じずにメールをご確認ください。
「住所を変更」にチェックを入れ、「次へ」をタップします。
確認書類をアップロードし、「入力を完了する」をタップします。以上でお申し込みは完了です。

お申し込み後、当社で内容を確認のうえ変更手続きを行います。手続きが完了しましたら、メールにてご連絡を差し上げます。