よくあるご質問

引越しして住所が変わりました。何か手続きが必要ですか?

引越しなどで登録住所に変更がある場合は、WealthNaviサイトにログインのうえ、住所変更のお手続きを行ってください。

住所変更のお申し込み手順は以下のとおりです。

※スマホアプリからは変更できません。Webブラウザ(ChromeやSafariなど)にて変更手続きをお願いいたします。

 

■パソコンの場合

  1. ログイン後のホーム画面右上にある「お客様番号」をクリックします。

  2. ご登録情報画面の「お客様情報」の右にある「変更する」をクリックします。

  3. 認証コードの入力画面に切り替わり、ご登録のメールアドレス宛に認証コードが送信されます。届いた認証コードを画面内の認証コード欄に入力し、「次へ」をクリックします。
    ※画面は閉じずにメールをご確認ください。
    2段階認証を設定されている場合、認証コードの入力はございません。

  4. 「住所を変更」にチェックを入れ、「次へ」をクリックします。

  5. 確認書類をアップロードし、「入力を完了する」をクリックします。以上でお申し込みは完了です。

 

■スマートフォン(ブラウザ)の場合

  1. ログイン後のホーム画面右上にあるメニューアイコン(三)をタップし、表示されたメニュー画面の下部にある「お客様番号」をタップします。

  2. ご登録情報画面の「お客様情報」の右にある「変更する」をタップします。

  3. 認証コードの入力画面に切り替わり、ご登録のメールアドレス宛に認証コードが送信されます。届いた認証コードを画面内の認証コード欄に入力し、「次へ」をクリックします。
    ※画面は閉じずにメールをご確認ください。
    2段階認証を設定されている場合、認証コードの入力はございません。

  4. 「住所を変更」にチェックを入れ、「次へ」をタップします。

  5. 確認書類をアップロードし、「入力を完了する」をタップします。以上でお申し込みは完了です。

 

お申し込み後、当社で内容を確認のうえ変更手続きを行います。手続きが完了しましたら、メールにてご連絡を差し上げます。

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