お使いのブラウザがSafariの場合、Safariの設定において、ポップアップブロックが有効になっていると、電子交付をクリックしてもページが表示されないという状況が発生することがございます。
その際にはSafariの設定より、ポップアップブロックを解除して頂きますと、電子交付画面が表示されます。

設定の際はこちらをご確認ください。
「設定　＞　Safari　＞　ポップアップブロック　」