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電子交付サービスで検索した書類が開きません

利用端末の設定により、電子交付サイトで書面が表示されない場合があります。
表示させるための手順は以下をご確認ください。

※ ご利用の環境によって手順が異なります。

 

Windows(Chrome) の場合
Android(Chrome) の場合
iOS(Safari) の場合

 

なお、電子交付サイトでは、主に以下の書面が閲覧できます。

  • 取引残高報告書
  • 譲渡益税等のお知らせ
  • 外国証券 利金・分配金・償還金・配当金等のお知らせ
  • 取引報告書(外国株式)
  • 特定口座年間取引報告書
  • 上場株式配当等の支払い通知書

 

■Windows(Chrome) の場合

 

ブラウザにおけるポップアップブロック機能が設定されている可能性があります。
以下の手順で、一時的に設定を解除してご利用ください。

 

  1. ツールバーの 「Chromeメニュー」ボタン(︙)をクリックします。

    faq_pc_1__1_.jpg


  2. 「設定」をクリックします。

    faq_pc_2__1_.jpg


  3. 「プライバシーとセキュリティ」の「サイトの設定」をクリックします。

    faq_pc_3__1_.jpg


  4. 「コンテンツ」にある「ポップアップとリダイレクト」をクリックします。

    faq_pc_4__1_.jpg


  5. 「サイトがポップアップを送信したりリダイレクトを使用したりできるようにする」に変更します。

    faq_pc_5.jpg

 

※電子交付サイトは、Mac OSは推奨環境外となります。閲覧ができない場合は、推奨環境にてご利用ください。最新の推奨環境についてはこちらをご確認ください。

 

 

■Android(Chrome) の場合

 

Android(Chrome)をご利用の場合、ダウンロードフォルダへ自動でダウンロードされているか、ブラウザにおけるポップアップブロック機能が設定されている可能性があります。

まずはご利用端末のダウンロードフォルダをご確認いただき、それでも解決しない場合は一時的にポップアップブロック機能の設定を解除してご利用ください。

なお、Androidアプリでは電子交付サイトを閲覧できません。ブラウザにてご確認ください。

 

ダウンロードフォルダの確認方法

  1. ホーム画面から「Chrome」を開き、画面右上の「︙」をタップします。

    faq_sp_chrom_1.jpg

  2. 「ダウンロード」をタップします。

    faq_sp_chrom_kakunin_2.jpg

  3. 「eswnpc.jip-jet.ne.jp」からダウンロードされたPDFファイルをタップします。

    faq_sp_chrom_kakunin_3.jpg

 

 

ポップアップブロック機能の解除方法

  1. ホーム画面から「Chrome」を開き、画面右上の「︙」をタップします。

    faq_sp_chrom_1.jpg


  2. 「設定」をタップ後、画面を下にスクロールさせ「サイトの設定」をタップします。

    faq_sp_chrom_2.jpg


  3. 「ポップアップとリダイレクト」をタップし、「許可」に変更します。

    faq_sp_chrom_3.jpg

 


■iOS(Safari) の場合

ブラウザにおけるポップアップブロック機能が設定されている可能性があります。
以下の手順で、一時的に設定を解除してご利用ください。

 

  1. ホーム画面の「設定」を開き、「Safari」をタップします。

    faq_sp_1.jpg


  2. 「Safari」の設定画面で「ポップアップブロック」をオフに変更します。

    faq_sp_2.jpg





ご参考(よくあるご質問)



 

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