口座開設のお申し込み完了後は、当社にて口座開設の審査手続きを行います。
お手続きの完了もしくはお申し込み内容の確認については、通常2営業日ほどでメールにてご連絡を差し上げます。
以下の通り、現在の進捗を確認いただき、必要に応じてお手続きをお願いいたします。
1. メールの受信状況を確認
当社からのメールが届いていないかご確認ください。
※連休明けなどの場合は、通常よりもお時間をいただくことがあります。
※お客様のご利用環境によっては、当社からお送りするメールが迷惑メールと判定され受信が拒否されたり、迷惑メールフォルダなどに振り分けられる可能性があります。
2. ログイン後の画面表示を確認
ログインしていただくと、以下の通り、現在の状況に合わせた画面が表示されます。表示内容と状況に合わせてご対応をお願いいたします。
- お客様情報、出金先口座の登録画面が表示される場合
画面の案内に沿ってご入力ください。
- 本人確認書類の登録画面が表示される場合
本人確認書類の画像アップロードが必要です。
※アップロードされた本人確認書類の画像に、ぼやけている部分や文字が極端に小さい部分、光が写り込んで読めない部分などがあると、当社で判別できず再アップロードを依頼する場合があります。
- 「審査中」が表示される場合
当社にてお申し込み内容を確認しております。完了次第メールでお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。
- 「簡易書留を受け取る」が表示される場合
当社から簡易書留を送付しています。以下に当てはまらない場合、お届けまでしばらくお待ちください。- お申し込み時に、受け取りを「土日希望」に指定された場合（ご希望に合わせて送付するため、翌週末のお届けとなることもあります）
- ご自宅に当社からの簡易書留の不在票が届いている場合（再配達をご依頼ください）
- 簡易書留の受け取り直後の場合（ログイン後の画面に受け取り完了が反映されるまで数分～数時間かかることがあります）
ご参考（口座開設の流れ）