よくあるご質問

口座開設を申し込みましたが、その後連絡がありません

口座開設のお申し込み完了後は、当社にて口座開設の審査手続きを行います。
お手続きの完了もしくはお申し込み内容の確認については、通常、2営業日ほどで、原則メールにてご連絡を差し上げます。
なお、連休明けなどで多くのお申し込みをいただいている場合は、通常よりもお時間をいただくことがあります。

メールが届かない場合は、恐れ入りますが、下記2点についてご確認くださいますようお願いいたします。

・迷惑メールフォルダやゴミ箱などに振り分けられている
お客様のご利用環境によっては、当社からお送りするメールが迷惑メールと判定され、受信が拒否されたり、迷惑メールフォルダやごみ箱などに振り分けられる可能性がありますので、ご確認いただけますと幸いです。

・簡易書留のお受け取りについて「土日希望」をご指定いただいている
お申し込み状況によっては、翌週末のお届けとなる場合もございます。「土日希望」をご指定いただいた場合は、恐れ入りますがお届けまでしばらくの間お待ちいただければと存じます。
(「WealthNavi for SBI証券」をお申し込みのお客様、または「WealthNavi for 住信SBIネット銀行」をお申し込みの一部のお客様には、簡易書留の送付はございません。)

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