よくあるご質問

簡易書留を別の住所で受け取りたいのですが、転送できますか?

「犯罪収益移転防止法」に定められた本人確認の方法に従い、転送不要とした簡易書留郵便を登録いただいたご住所にお送りします。
そのため、簡易書留の転送および本人確認書類に記載の住所以外への送付は承っておりません。

また、郵便局に「転送届」を出されている場合は、簡易書留をお届けすることができません。
お客様にて転送解除の手続きを行なっていただき、転送解除後にWealthNavi お客様サポートまでご連絡をお願いいたします。改めて簡易書留をお送りさせていただきます。

※「WealthNavi for SBI証券」をお申し込みのお客様、または「WealthNavi for 住信SBIネット銀行」をお申し込みの一部のお客様には、簡易書留の送付はございません。

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