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スマートフォンの紛失や故障、2段階認証アプリの削除などによりログインができません

2段階認証を設定した認証アプリがご利用いただけない場合、お客様にて2段階認証の設定解除を行うことができません。お客様サポートへお電話にて設定解除をご依頼ください。

 

■WealthNaviお客様サポート

電話 :0120-804-040
   :03-6632-9578(携帯電話・IP電話はこちらから)
受付時間:平日 9:30 ~ 17:00(土日祝・年末年始を除く)

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※「Google Authenticator」のアップデートに伴うアイコンの変更について(2023/6/1)

認証アプリ「Google Authenticator」のアイコンが、2023年4月24日の新バージョンリリース時に以下のように変更されていますのでご注意ください。

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※画面はiOSの場合のイメージです。

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