メールアドレスは、国際基準のインターネットルール（RFC）により規格が定められています。

ウェルスナビに登録しているメールアドレスが、以下のような特殊な形式（RFC非準拠メールアドレス）となっている場合、パスワードの再発行や登録情報の変更などの手続きに必要な認証コードのメールが届きません。このため、メールアドレスの変更手続きが必要です。

 

■RFC非準拠のメールアドレス例
アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
例1）abcd.@xxxxxxx.co.jp
例2）.abcd@xxxxxxx.co.jp

アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している
例1）abcd..@xxxxxxx.co.jp
例2）ab..cd@xxxxxxx.co.jp

 

このようなメールアドレスをご利用の場合は、メールアドレス変更に必要な書面をお送りします。

 

資産運用をご利用の方は、ログイン後のお問い合わせフォームより、「現在ご利用いただけるメールアドレス」を記載のうえ、ご連絡ください。

資産運用以外のサービスをご利用の方や、ログイン後の問い合わせフォームを利用できない方は、ウェルスナビ IDお客様サポートまでお問い合わせください。


■ウェルスナビ IDお客様サポート
電話　：0120-707-691
　　　：03-6834-5691（携帯電話・IP電話はこちらから）
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