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貯まっていたマメタスのおつりの明細を見ることができなくなったのですが、なぜですか?

おつりの明細を見ることができなくなる理由は、以下があります。

 

1.引き落とし対象となるおつりの金額が確定した場合
マメタスは、毎月1回、明細に貯まったおつりを銀行口座から自動的に引き落とし、資産運用を行います。引き落とし日(※)の10営業日前になると、その月に引き落とされるおつりの金額が確定し、金額が確定したおつりは明細から削除されます。
※自動積立で設定した「マメタスの引落日」に引き落とします(休日の場合は翌営業日)。

2.おつりの繰り越せる期間(3カ月)を過ぎた場合
確定したおつりと自動積立の積み立て額の合計が1万円未満の場合、おつりは翌月へ繰り越され、引き落としされません(最大3カ月)。そのため、4カ月目のおつりの確定時に、最も古い月のおつりが見られなくなります。

3.ウェルスナビの口座開設の申し込みがキャンセル(※)された場合、または口座を解約した場合
上記の手続きを行うと、おつりの明細を見ることができなくなります。
※お客様からキャンセルのお申し出がない場合でも、お申し込みを完了させないまま一定期間が経過すると、自動的にキャンセルとなる場合があります。

 

なお、マメタスに表示されているおつりは、引き落としが行われるまでは表示されているだけの状態です。
銀行口座からの引き落としや入金は発生していないため、おつりの明細を見ることができなくなった場合でも、お客様の資産に影響はありません。


ご参考(よくあるご質問)

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