よくあるご質問

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機種変更する場合、2段階認証の設定はどうしたらよいですか?

2段階認証の設定は、古い端末から新しい端末に引き継ぐことができません。一度、2段階認証を解除し、新しい端末で改めて設定し直す必要があります。

古い端末がWi-Fiなどでインターネットにつなげられ、設定した認証アプリがそのままご利用いただける場合は、2段階認証の設定を解除することができます。

その後、新しい端末にて改めて2段階認証の設定を行ってください。

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※「Google Authenticator」のアップデートに伴うアイコンの変更について(2023/6/1)

認証アプリ「Google Authenticator」のアイコンが、2023年4月24日の新バージョンリリース時に以下のように変更されていますのでご注意ください。

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※画面はiOSの場合のイメージです。

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ご参考(よくあるご質問)

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