よくあるご質問

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口座の解約手続きをしましたが、電子交付書面はどこで確認できますか？

※2025年12月10日以降に口座解約の手続きをされたお客様向けの内容となります。2025年12月9日以前に口座解約の手続きをされたお客様は、電子交付書面は閲覧できません。

解約手続きの書面を当社で受領した後は、ウェルスナビ口座へログインできなくなります。解約に伴いログインが出来ない場合、専用サイトから電子交付書面をご確認ください。

ご利用の環境ごとの手順は以下をご参照ください。

※環境の設定により、電子交付書面が表示されない場合があります。詳細はこちらをご確認ください。

1. 専用サイトからログインし、閲覧したい口座をクリックします。

2. 「信書照会」の画面にて、「状態」の項目で「全て」を選択し「検索」ボタンをクリックします。

3. 確認したい書面の件名をクリックします。

※電子交付サイトは、Mac OSは推奨環境外となります。閲覧ができない場合は、推奨環境にてご利用ください。最新の推奨環境についてはこちらをご確認ください。

1. 専用サイトからログインし、閲覧したい口座をタップします。

2. 「信書照会」の画面にて、「状態」の項目で「全て」を選択し「検索」ボタンをタップします。

3. 確認したい書面の件名をタップします。

ご参考（よくあるご質問）