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口座の解約手続きをしましたが、電子交付書面はどこで確認できますか?

※2025年12月10日以降に口座解約の手続きをされたお客様向けの内容となります。2025年12月9日以前に口座解約の手続きをされたお客様は、電子交付書面は閲覧できません。

 

解約手続きの書面を当社で受領した後は、ウェルスナビ口座へログインできなくなります。解約に伴いログインが出来ない場合、専用サイトから電子交付書面をご確認ください。

ご利用の環境ごとの手順は以下をご参照ください。
 

■パソコンの場合
■スマートフォン等の場合


※環境の設定により、電子交付書面が表示されない場合があります。詳細はこちらをご確認ください。


■パソコンの場合

  1. 専用サイトからログインし、閲覧したい口座をクリックします。

    faq_pc_1.jpg


     

  2. 確認したい書面の件名をクリックします。

    faq_pc_2_2.jpg

     

※ 2026年9月13日以前に交付された書面を確認する電子交付サイトについて、Mac OSは推奨環境外となります。閲覧ができない場合は、推奨環境にてご利用ください。最新の推奨環境についてはこちらをご確認ください。

 

■スマートフォン等の場合

  1. 専用サイトからログインし、閲覧したい口座をタップします。
     

    faq_sp_1.jpg

     

  2. 確認したい書面の件名をタップします。
     

    faq_sp_2_2.jpg
     

 

ご参考(よくあるご質問)

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