よくあるご質問

パスワードの変更メールが届きません

パスワードの変更メールが届かない場合は、下記についてご確認ください。

 

1.メールの受信設定をご確認ください

お客様のご利用環境によっては、当社からお送りするメールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられる場合がありますので、「wealthnavi.jp」からのメールが受信できるようにご設定ください。

 

2.お客様がご利用いただいているサービスのログインページからの操作かご確認ください

異なるサービスのログインページの場合、パスワード変更が行なえません。お客様のご利用のサービスよりお手続きください。

各サービスのログインページは、サービス一覧よりご確認ください。

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