よくあるご質問
複数の単語で絞り込みたい場合は、単語をダブルクォーテーション(半角)で囲いスペースで区切って入力してください 例:"NISA" "口座"
ログイン
- Androidスマートフォンでメールに届いた追加認証コードを入力すると「入力されたコードは無効です」と表示されますが、どうしたらよいですか?
- メールで受信した認証コードを入力しても次へ進めないのはなぜですか?
- 「ログイン時メール通知」とは何ですか?
- ログイン時にメールによる追加認証を求められました。どのように対応したらよいですか?
- ログイン通知のSMSが届きましたが何をすれば良いですか?
- パスワードを忘れたのですが、再設定はどのようにすればよいですか?
- ログインがロックされてしまいました。どのように解除すればよいですか?
- パスワードの変更方法を教えてください
- パスワードの変更メールが届きません
- SBI証券のウェブサイトからウェルスナビにログインができません(対象:「WealthNavi for SBI証券」を利用していたお客様)
- 「WealthNavi for ネオモバ」のウェブサイトにアクセスしても「WealthNavi」に切り替わります(対象:「WealthNavi for ネオモバ」を利用していたお客様)