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パスワードの変更方法を教えてください

パスワードの変更は、Webブラウザにてウェルスナビにログインのうえ、以下の手順でお手続きください。

パソコンのWebブラウザの場合

スマートフォン等のWebブラウザの場合


■パソコンのWebブラウザの場合

  1. ホーム画面の上部に表示されている [お客様情報] をクリックします。

    faq_pc_1.jpg


  2. 「ご登録情報」画面にて、「パスワード」の右にある「変更する」をクリックします。

    faq_pc_2.jpg



  3. 認証コードの入力画面に切り替わり、ご登録のメールアドレス宛に認証コードが送信されます。届いた認証コードを画面内の認証コード欄に入力し、「次へ」をクリックします。

    ※画面は閉じずにメールをご確認ください。
    2段階認証を設定されている場合、認証コードの入力はありません。

    faq_pc_3.jpg


  4. 「パスワードの変更」画面にて、新しいパスワードを入力し、「変更する」をクリックします。
    ※パスワードは以下の条件を満たす必要があります。
    ・8文字以上25文字以内
    ・半角英大文字・小文字・数字をそれぞれ含む

    faq_pc_4.jpg



■スマートフォン等のWebブラウザの場合

  1. 右上のメニュータブ(三)をタップし、開いたメニューの下部にある [お客様情報] をタップします。

    faq_sp_1.jpg


  2. 「ご登録情報」画面にて、「パスワード」の右にある「変更する」をタップします。

    faq_sp_2.jpg

  3. 認証コードの入力画面に切り替わり、ご登録のメールアドレス宛に認証コードが送信されます。届いた認証コードを画面内の認証コード欄に入力し、「次へ」をタップします。

    ※画面は閉じずにメールをご確認ください。
    2段階認証を設定されている場合、認証コードの入力はありません。

    faq_sp_3.jpg


  4. 「パスワードの変更」画面にて、新しいパスワードを入力し、「変更する」をタップします。

    ※パスワードは以下の条件を満たす必要があります。

    ・8文字以上25文字以内

    ・半角英大文字・小文字・数字をそれぞれ含む

    faq_sp_4.jpg

 

 

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