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スマートフォンやパソコンがパスキーに対応しておらず登録ができません。どうしたらよいですか?

※2026年7月下旬以降、資産運用サービスにログインする際のパスキー認証を原則として必須化します。
必須化される時期はお客様によって異なるため、事前にお知らせします。
こちらは、ログイン時のパスキー認証が必須化されたお客様向けの内容です。

 

お客様のスマートフォンやパソコンの仕様やご利用環境などにより、パスキーをご利用いただけない場合は、以下の手順に沿って「ID・パスワード認証の利用申請」を行ってください。

なお、ID・パスワードによる認証では、パスキーと同等の安全性を確保することができませんので、あらかじめご了承ください。

 

【ID・パスワード認証の利用申請手順】 

Webブラウザ(Safari、Chromeなど)からのみ申請いただけます。スマホアプリからは申請いただけません。 

1.Webブラウザ(Safari、Chromeなど)からウェルスナビのログイン画面にアクセスし、「ID・パスワードでログイン」を押します。

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2.IDとパスワードを、画面の案内に沿って順に入力します。入力後追加認証の画面が表示されます。ご登録のメールアドレス宛に届いた追加認証コードを入力し、「認証する」を押します。

※画面は閉じずにメールをご確認ください。
※認証アプリを用いた追加認証を設定されている場合は、認証アプリによる追加認証が行われます。お使いのスマートフォンの認証アプリにて生成される6桁のコードをご入力ください。

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3.パスキーの登録画面が表示されますので、「パスキーが利用できず、ID・パスワードの利用を希望される場合は、こちらより申請が必要です。」のリンクを押します。

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4.ID・パスワード認証の利用申請についての画面が表示されますので「申請へ進む」を押します。

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5.記載内容をご確認のうえ、同意いただける場合は「上記を理解し同意します」にチェックを入れ、「次へ」を押します。

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6.パスキーを利用できない理由を選択し、「申請する」を押します。

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7.「申請が完了しました」という画面が表示されればお手続きは完了です。
次回以降は申請画面は表示されず、ID・パスワードと追加認証にてログインいただけます。

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