よくあるご質問
複数の単語で絞り込みたい場合は、単語をダブルクォーテーション（半角）で囲いスペースで区切って入力してください 例："NISA" "口座"
口座管理
- 書面でメールアドレス変更の手続きをしました。ログインの際に入力するメールアドレス（ウェルスナビ ID）は変更になりますか？
- 他のサービスに変更できますか？（WealthNavi ⇔ WealthNavi for 〇〇）
- 特定口座の源泉徴収（あり・なし）は変更できますか？
- 認証コードのメールが届きませんがどうしたらよいですか？
- 登録情報（契約内容）はどこから確認できますか？
- ETF（上場投資信託）を移管することはできますか？
- 口座解約したいのですが、どうしたらよいですか？
- WealthNaviと「おまかせNISA」の両方を解約するにはどうしたらいいですか？
- 相続が発生した場合、どのような手続きになりますか？
- 引越しして住所が変わりました。何か手続きが必要ですか？
- 氏名が変わりました。何か手続きが必要ですか？
- 氏名や住所が、実際とは異なる漢字で登録されています
- 登録した電話番号は変更できますか？
- メールアドレス（ウェルスナビ ID）の変更方法を教えてください
- マイナンバー（個人番号）が変わりましたが、どのような手続きが必要ですか？
- 現在の登録メールアドレスが使えない場合のメールアドレスの変更方法を教えてください
- WealthNaviからのメールが届きません
- WealthNaviから配信されるメールのドメインを教えてください
- 「WealthNavi for ANA」で登録する「ANAマイレージクラブお客様番号」はどこで確認すればいいですか？
- 「WealthNavi for JAL」で登録する「JALマイレージバンクのお得意様番号」はどこで確認すればいいですか？
- 海外へ出国を予定していますが、継続して利用することはできますか？
- パスワードの再発行や登録情報の変更に必要な認証コードが届きません（RFC非準拠メールアドレス）